为切实提高和改善公司服务质量，有效提升企业竞争力，四季度公司组织开展以“提升服务水平、改善服务质量”为主要内容的活动，以此为契机，为客户创造价值，伴随客户一起成长、共同进步。

    为此，向全体员工发出以下倡议：

    一、强化服务意识，争做优质服务表率。要从提高公司发展质量的高度，充分认识改进服务质量既是公司的需要和责任，也是提高自身市场竞争能力的必然选择。不断强化“真诚为您服务”的理念，提升服务水平，通过发挥自身的影响力和带动力，推动全公司服务水平的整体提升。

    二、规范服务行为，营造和谐市场环境。完善现有服务流程和体制，大力推进服务质量标准。强化执行能力建设，实现服务品质的标准化、服务方式的精益化，积极营造企业诚信经营市场环境。

    三、加强个人的素质培训，培养爱岗敬业、诚实守信、服务文明、奉献社会的职业精神。建立面向客户服务的快速反应机制，深入细致地解决客户反映强烈的突出问题，不断提升服务质量和水平。   

    优质服务是企业发展的永恒主题，更是企业生存与发展的根本所在。在2008年即将到来之际，让我们携起手来，深入开展“真诚服务”活动，扎实提高企业服务水平改善服务质量，努力打造企业卓越品牌，做出新贡献！